Politique de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
Infraredcomfort attache une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services qui y sont proposés par Infraredcomfort. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 29/06/2026. La publication d'une nouvelle version entraîne l'expiration de la validité de toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit quelles données sont collectées à votre sujet par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées, et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également de quelle manière nous stockons vos données, comment nous protégeons vos données contre toute utilisation abusive, et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la protection des données. Ses coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement – autrement qu'à votre demande –, nous vous demandons explicitement votre consentement. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu du contrat qui les lie à nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération à l'enquête fiscale et pénale
Le cas échéant, Infraredcomfort peut être tenu, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales de la part des autorités. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure permise par la loi.
Délais de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous considérerons cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos (données personnelles). Nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable. Cependant, les employés n'auront plus accès à votre profil client ni aux documents que nous aurons créés dans le cadre de votre mission.
Vos droits
Conform la législation néerlandaise et européenne en vigueur, en tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'envoyons des extraits et des copies de vos données qu'à l'adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous enregistrons des données anonymisées. Vous recevrez tous les extraits et copies de données sous le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous suspectez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.
Droit des successions
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou sont directement identifiables. Vous pouvez en faire la demande à notre interlocuteur chargé de la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de réponse
Vous avez toujours le droit de faire modifier les données vous concernant, que nous traitons (ou faisons traiter) et qui sont relatives à votre personne ou qui peuvent être ramenées à celui-ci. Vous pouvez adresser une demande dans ce sens à notre contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse e-mail que nous avons de vous.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données vous concernant ou qui sont réductibles à votre personne. Vous pouvez faire une demande dans ce sens à notre contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous avons sur vous une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous ne lèverez pas la restriction.
Droit à la transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter les données que nous traitons (ou que nous faisons traiter) vous concernant ou vous identifiant par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande dans ce sens à notre interlocuteur pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées, ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou par des tiers, à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne serons plus en mesure de fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Vous avez le droit, le cas échéant, de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte d'Infraredcomfort. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des duplicatas des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous arrêterons ensuite le traitement de manière permanente. Vous avez en outre le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière telle que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Biscuits
Google Analytics
Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre de son service “ Analytics ”. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être tenu, conformément aux lois et réglementations en vigueur, de fournir un accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.
Cookies tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utiliseraient des cookies, cela est indiqué dans cette politique de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
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